Politica de Confidențialitate – OferteExpress

Ultima actualizare: 10 iunie 2025

OferteExpress („noi”, „nostru” sau „Furnizor”) ia foarte în serios confidențialitatea vizitatorilor și clienților site-ului nostru. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, în ce scop le folosim și cum îți poți exercita drepturile legale.

1. Scopul cookie-urilor

Cookie-urile sunt fișiere mici, stocate pe dispozitivul tău (calculator, tabletă, telefon mobil) care ajută la îmbunătățirea experienței de navigare. Prin intermediul lor:

  • Site-ul funcționează corect (ex.: păstrează produsele în coș, menține co-ședința de autentificare).

  • Analizăm – anonim – cum parcurg vizitatorii paginile și identificăm eventualele erori.

  • Personalizăm conținut și comunicări în funcție de preferințele exprimate.

Mai jos găsești detalii despre tipurile de cookie-uri pe care le folosim și cum poți controla prezența lor.

2. Ce este un cookie?

Un cookie este un fragment de text cu rol de identificator unic. Browser-ul tău îl memorează și îl transmite înapoi la fiecare acces pe site-ul nostru. Există două categorii principale:

  • Cookie de sesiune: dispar când închizi browser-ul.

  • Cookie persistent: rămân pe dispozitiv un timp definit de proprietarul cookie-ului (ex.: 30 de zile).

Cookie-urile nu conțin date sensibile (numere de card, parole) și nu pot executa programe pe calculatorul tău.

3. Ce NU este un cookie?

Cookie-urile nu:

  • Nu identifică persoana în mod direct.

  • Nu accesează alte fișiere de pe dispozitivul tău.

  • Nu instalează software sau viruși.

4. Cum folosim cookie-urile pe OferteExpress

Tip cookie Scop Durată
Strict necesare Funcționalități de bază (coș, autentificare) sesiune
Analiză Google Analytics, raportare internă 24–26 luni
Marketing/retargeting Facebook Pixel, Google Ads – pentru reclame personalizate 90 zile

Notă: cookie-urile de marketing se activează doar cu acordul tău explicit.

5. Cookie-uri terțe părți

Pe site pot rula și scripturi externe, care pot seta propriile cookie-uri:

  • Google Analytics – pentru statistici de trafic anonimizate.

  • Facebook Pixel – pentru măsurarea conversiilor și optimizarea campaniilor publicitare.

Datele colectate de aceste servicii nu conțin informații personale (nume, adresa de email) și sunt stocate în condiții de securitate furnizate de terți.

6. Cum îți poți gestiona cookie-urile

Ai două opțiuni principale:

  1. Browser – modifică setările pentru a bloca sau șterge cookie-uri (ex.: Chrome, Firefox, Safari, Edge).

  2. Vizual pe site – bannerul inițial îți oferă posibilitatea de a accepta și configura tipurile de cookie-uri.

Dacă dezactivezi cookie-urile strict necesare, anumite funcționalități (coșul, autentificarea) pot deveni indisponibile.

7. Date cu caracter personal colectate

Atunci când plasezi o comandă sau te abonezi la newsletter, putem colecta:

  • Nume și prenume

  • Adresă de email

  • Adresa de livrare

  • Istoricul comenzilor

  • Informații despre dispozitiv și browser (agent-string, IP anonimizat)

8. Scopuri și temei legal

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri:

Scop Bază legală
Procesare comenzi și livrări Execuția contractului (Art. 6 alin. 1 b GDPR)
Gestionare retururi și garanții Obligație legală (Art. 6 alin. 1 c GDPR)
Newsletter și oferte comerciale (email/SMS) Consimțământ expres (Art. 6 alin. 1 a GDPR)
Analiză trafic și optimizare site Interes legitim (Art. 6 alin. 1 f GDPR)
Prevenire fraude Interes legitim

9. Drepturile tale conform GDPR

În orice moment, ai dreptul de a ne solicita:

  1. Acces la datele personale pe care le deținem.

  2. Rectificarea lor, dacă sunt incorecte sau incomplete.

  3. Ștergerea („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii.

  4. Restricționarea prelucrării.

  5. Portabilitatea datelor, dacă dorești să le primești într-un format structurat.

  6. Obiecția la prelucrare în scop de marketing direct.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la oferte.express@gmail.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

10. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele de:

  • Acces neautorizat

  • Schimbare, divulgare sau distrugere

  • Pierdere accidentală

Serverele noastre sunt configurate cu TLS (HTTPS), sistem de backup și monitorizare constantă.

11. Retenția informațiilor

Păstrăm datele personale:

  • Pe durata în care ai cont activ sau comenzi deschise.

  • Ulterior, anumite informații legale (facturi, rapoarte) se arhivează 5 ani pentru conformitate fiscală.

12. Politica de comunicare Email și SMS

În campaniile de marketing, folosim datele tale doar dacă ne-ai dat acordul explicit. Trimitem:

  • Emailuri cu oferte exclusive, lansări și actualizări.

  • SMS-uri ocazionale pentru promoții speciale (maxim 1–2/săptămână).

Poți oricând să te dezabonezi: în email prin link-ul dedicat sau printr-un răspuns cu textul „STOP” la SMS.

13. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative sau tehnologice. Data ultimei revizuiri este afișată în subtitlu. Te încurajăm să revii periodic pentru a rămâne la curent.

Dacă ai întrebări sau nelămuriri despre această Politică de Confidențialitate, ne poți contacta oricând la:
✉️ oferte.express@gmail.com