Termeni și Condiții – OferteExpress

Ultima actualizare: 19 mai 2026

1. Identificarea Vânzătorului

Site-ul oferte-express.ro este operat de:

Denumire: TSQUARED GROUP S.R.L.
CUI: 53949503
Nr. Reg. Com.: J2026010388004
Sediu social: Str. Lunga, Nr. 149, Ap. P3, Brașov, Județ Brașov, România
IBAN: RO22BTRLRONCRT0DD4530201
Bancă: Banca Transilvania
Email contact: oferte.express@gmail.com

Denumită în continuare „Vânzătorul" sau „noi". Utilizatorul site-ului este denumit „Clientul" sau „tu".

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea site-ului oferte-express.ro și/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că:

A citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții;
A luat la cunoștință Politica de Confidențialitate și Politica de Retur;
Are minimum 18 ani sau capacitatea legală de a încheia contracte;
Datele furnizate sunt reale, complete și actualizate.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la data plasării comenzii.

3. Produse, Brand și Prezentare

3.1. Vânzătorul comercializează produse importate și/sau distribuite sub mărci proprii ale TSQUARED GROUP S.R.L. Produsele sunt re-condiționate, etichetate și ambalate sub identitatea de brand a Vânzătorului, în conformitate cu legislația aplicabilă privind comercializarea bunurilor.

3.2. Materialele de prezentare (fotografii, video-uri, descrieri, demonstrații) au caracter ilustrativ. Anumite imagini și clipuri publicitare pot fi generate, editate sau îmbunătățite cu instrumente de inteligență artificială pentru evidențierea utilizării produsului. Aspectul real al produsului livrat poate prezenta mici diferențe de nuanță, ambalaj sau formă față de imaginile promoționale, fără a afecta funcționalitatea sau calitatea produsului.

3.3. Rezultatele individuale pot varia. Performanța produselor depinde de modul de utilizare, frecvență, condițiile de mediu și particularitățile fiecărui utilizator. Demonstrațiile din materialele publicitare reprezintă utilizări optime și nu garantează rezultate identice pentru fiecare client.

3.4. Niciun produs comercializat nu este medicament, dispozitiv medical sau substitut al consultului medical/de specialitate, cu excepția cazului în care produsul este explicit declarat ca atare și însoțit de documentația tehnică aferentă.

3.5. Conținutul audio din materiale promoționale poate fi generat prin sinteză vocală (text-to-speech) cu tehnologii AI.

4. Plasarea Comenzii

4.1. Clientul plasează comanda completând formularul de comandă cu date reale și complete: nume, prenume, adresă livrare, telefon, email.

4.2. Comanda devine fermă la momentul confirmării prin email și/sau alt canal de comunicare (vezi secțiunea 9).

4.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza/anula orice comandă care:

conține date eronate sau suspecte;
ridică suspiciuni de fraudă;
nu poate fi livrată din motive operaționale.

4.4. Comenzi incomplete (draft): Dacă Clientul completează formularul de comandă cu datele de contact dar nu finalizează plasarea, Vânzătorul poate contacta Clientul prin canalele furnizate (telefon, SMS, WhatsApp, email) pentru a confirma intenția de cumpărare, conform interesului legitim prevăzut de Art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR. Clientul poate refuza oricând acest contact.

5. Prețuri și Plată

5.1. Toate prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabilă.

5.2. Costul de livrare se afișează separat înainte de confirmarea comenzii.

5.3. Modalități de plată acceptate:

Card bancar online;
Ramburs (plata la livrare);
Transfer bancar (pentru persoane juridice).

5.4. Prețul valabil pentru o comandă este cel afișat la momentul plasării și confirmării comenzii.

6. Livrare

6.1. Livrarea se efectuează prin curieri parteneri, în termen de 1–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, pe teritoriul României.

6.2. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri datorate curierului, condițiilor meteo, grevelor sau cazurilor de forță majoră.

6.3. La primirea coletului, Clientul verifică integritatea ambalajului și a produselor. Orice neconformitate vizibilă se semnalează curierului și Vânzătorului în maximum 24 de ore.

7. Dreptul de Retragere

7.1. Conform OUG 34/2014, Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract fără a invoca motive, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

7.2. Costurile returului sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat eronat.

7.3. Procedura completă, condițiile și produsele excluse de la retur sunt detaliate în Politica de Retur.

8. Garanție Legală de Conformitate

Conform Legii 449/2003 și OG 140/2021, toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare. În caz de neconformitate, Clientul are dreptul la repararea sau înlocuirea produsului, ori la reducerea prețului sau rezilierea contractului, în condițiile legii.

9. Comunicarea cu Clientul

9.1. Prin furnizarea datelor de contact (telefon, email), Clientul acceptă să fie contactat de Vânzător prin orice canal furnizat — email, telefon, SMS, WhatsApp sau alte aplicații de mesagerie instant — pentru:

confirmarea, modificarea sau livrarea comenzilor;
gestionarea retururilor, reclamațiilor și garanțiilor;
recuperarea comenzilor incomplete (draft / cart abandonat);
comunicări tehnice și operaționale legate de comandă.

Aceste comunicări sunt necesare executării contractului și nu necesită consimțământ separat.

9.2. Comunicările comerciale și de marketing (oferte, promoții, newsletter) se transmit DOAR cu consimțământul explicit al Clientului, exprimat la checkout sau prin abonare. Clientul se poate dezabona oricând:

la email: prin link-ul de dezabonare;
la SMS/WhatsApp: răspunzând cu textul „STOP".

10. Proprietate Intelectuală

10.1. Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, mărci comerciale proprii) sunt proprietatea TSQUARED GROUP S.R.L. sau utilizate sub licență. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acord scris este interzisă.

10.2. Mărcile produselor comercializate sunt mărci proprii ale Vânzătorului sau utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi.

11. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor de către Client, contrar instrucțiunilor;
întârzieri cauzate de curieri, furnizori sau autorități;
pierderi indirecte, lipsa profitului, oportunități ratate;
evenimente de forță majoră.

Răspunderea Vânzătorului este limitată la contravaloarea produselor comandate.

12. Soluționarea Litigiilor

12.1. Orice neînțelegere se rezolvă pe cale amiabilă. Reclamațiile se transmit la oferte.express@gmail.com.

12.2. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro

12.3. Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr

12.4. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor judecătorești din România, conform dreptului român.

13. Date de Contact

TSQUARED GROUP S.R.L. Email: oferte.express@gmail.com Adresă: Str. Lunga, Nr. 149, Ap. P3, Brașov, Județ Brașov