Politica de Vânzare – OferteExpress

1. Obiect și aplicabilitate
1.1. Prezenta politică reglementează modul în care poți accesa și utiliza site-ul nostru, precum și pașii de achiziție, plată și livrare a produselor oferite de OferteExpress (www.oferte-express.ro).
1.2. Utilizatorul care navighează sau plasează o comandă pe site este denumit în continuare „Client”. Prin utilizarea platformei, Clientul confirmă că a luat la cunoștință și acceptă integral prevederile de față.

2. Acces și cont de utilizator
2.1. Oricine poate vedea catalogul de produse şi adăuga articole în coș fără să fie necesară autentificarea.
2.2. Pentru finalizarea unei comenzi este obligatoriu fie să te autentifici cu un cont existent de pe Facebook/Google/Gmail, fie să-ți creezi un cont OferteExpress prin furnizarea unei adrese de email valide și a unei parole.
2.3. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru orice activitate desfășurată în contul tău.

3. Furnizarea datelor și obligațiile Clientului
3.1. La momentul creării contului și plasării comenzilor, trebuie să ne comunici informații exacte, complete şi actualizate (nume, adresă de facturare/livrare, email, telefon etc.).
3.2. Ne rezervăm dreptul de a anula sau refuza comenzile care conțin date eronate, neconforme cu cerințele legale sau care ridică suspiciuni de fraudă.

4. Plasarea comenzilor
4.1. Procedura de cumpărare include următorii pași:

  1. Selectezi produsele dorite și apeși “Adaugă în coș”.

  2. Poți continua cumpărăturile sau mergi direct la „Vizualizează coșul”.

  3. După verificarea conținutului coșului, apeși „Finalizează comanda”.

  4. Completezi detaliile de facturare, livrare și alegi modalitatea de plată.

  5. Confirmi de două ori acceptul asupra Termenilor și Condițiilor și apeși „Plasează comanda”.
    4.2. Odată trimisă, comanda este finalizată în momentul în care primești un email de confirmare cu numărul și sumarul acesteia.

5. Produse și stocuri
5.1. Produsele afișate sunt disponibile în limita stocului.
5.2. Dacă un articol comandat nu se găsește pe stoc, vei fi anunțat prin email în cel mult 24 de ore de la confirmarea comenzii și ți se vor oferi alternativă înlocuirea, păstrarea pe listă de așteptare sau anularea şi rambursarea sumei plătite.

6. Prețuri și plată
6.1. Toate prețurile de pe site includ TVA, dacă legea aplicabilă impune acest lucru.
6.2. Costurile de transport sunt afișate separat, în pagina de plată.
6.3. Modalitățile de plată acceptate:

  • Card bancar online

  • Ramburs (plată la livrare)

  • Plata prin transfer bancar (la persoanele juridice)
    6.4. Plata se consideră efectuată în momentul în care suma datorată este înregistrată în contul nostru.

7. Livrare
7.1. Expedierea se face prin curieri parteneri, în 1–7 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitate.
7.2. Costul și timpul de livrare îți vor fi afișate înainte de confirmarea finală a comenzii.
7.3. La primirea coletului, te rugăm să verifici starea ambalajului și conținutul. Orice daune vizibile sau lipsuri trebuie semnalate curierului și echipei noastre în maximum 24 de ore.

8. Actualizarea și corectarea informațiilor
8.1. Poți modifica datele din contul tău (adresă, telefon, parolă) din secțiunea “Profilul meu”.
8.2. Pentru corectarea unei comenzi deja plasate, ne poți contacta imediat la oferte.express@gmail.com. Dacă nu am început procesarea comenzii, o putem modifica; altfel, va trebui să faci un retur (conform Politicii de Retur).

9. Încetarea accesului și restricții
9.1. Ne rezervăm dreptul de a bloca sau suspenda conturi și accesul la site în caz de nerespectare a acestor reguli, comportament abuziv, tentative de fraudă sau utilizare neadecvată a platformei.
9.2. Întreruperea furnizării serviciilor nu va atrage răspunderea noastră, dacă se datorează forței majore, mentenanței programate sau defecțiunilor tehnice ale terților.

10. Comunicare comercială
10.1. Prin crearea contului și plasarea primei comenzi, ne acorzi consimțământul pentru trimiterea de newslettere și oferte promoționale pe email.
10.2. Te poți dezabona oricând, accesând link-ul de la finalul fiecărui email promoțional.

11. Modificări ale politicii
Ele pot interveni oricând, iar versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei revizuiri. Continuarea utilizării site-ului după aceste schimbări implică acceptul lor tacit.

Pentru orice întrebări suplimentare, ne poți scrie la oferte.express@gmail.com.
Îți mulțumim pentru încredere și îți dorim cumpărături plăcute!